1. Preguntas Frecuentas de la configuración de los Transportistas en Prestashop

“Cómo añado una compañía de transporte”

Para añadir una compañía de transporte, entre a la pestaña “Transporte” => “Transportistas” => “Añadir Nuevo”.Cuando termina de cargarse la página, rellene los campos necesarios, que son:

  • Empresa (por ejemplo SEUR)

  • Logo ( El logotipo de la empresa de transporte)

  • El tiempo de tránsito – La descripcición textual de los tiempos estimados de la entrega. (Por ejemplo: de dos a cinco días, exepto fiestas y fines de semana)ta

  • URL – url de la página oficial de la empresa de transporte (Por ejemplo www.seur.es/)

  • IVA (18%)

  • Zona – Los paises/provincias donde trabaja la empresa de transporte (Europa)

  • Estado – Activado/Desactivado. Para que el transportista aparezca en el proceso de la compra, debe estar activo. (Activado)


“No aparece el transoportista que había creado antes”

Para activar el transportista creado anteriormente debe indicar las zonas en las que se utilizará este transportista. Usted puede hacerlo entrando a la sección “Transporte” => “Transportistas” => Icono “Editar” del transportista adecuado. En esta sección seleccione las zonas necesarias y pulse “Guardar”.


A partir de este momento en la sección “Transporte”, debajo del todo usted podrá introducir las tasas para este transportista según la zona y peso de envío.


“no se como hacer aparecer las distintas zonas (de España)”

  • Para crear, por ejemplo, las provincias de España, vamos al apartado Transporte -> Estados.

  • Añadir Nuevo.

  • Introducimos el nombre de la provincia, el código de la provincia (se puede mirar el Wikipedia, por ejemplo http://es.wikipedia.org/wiki/Provincia_de_Espa%C3%B1a#Tabla_de_provincias , pulsando en cada provincia y mirar en la ficha). Por ejemplo él de Málaga es ES-MA. El prefijo “ES-” se quita y lo que introducimos es “MA” Los demás campos suponemos que se entienden.


“ahora no sé como ponerle el precio segun el peso”

En el apartado Transporte->Franja de Pesos, para cada transportista creamos todos los intervalos de pesos que tendrán los precios diferentes. Por ejemplo:

  • SEUR: 0 – 5 kg

  • SEUR: 5 – 10 kg

  • SEUR: 10 – 30 kg

  • SEUR: 30 – 100 kg

Vamos al apartado Transporte, y debajo del todo seleccionamos el transportista que queremos configurar

Rellenamos todos los valores. Atención !!! El precio no puede estar a 0€ – como mínimo 0.01€


“ya me sale el cuadro con las zonas y los pesos, no se como hacer para que, en funcion de los kilos, me calcule el precio”

En este mismo cuadro se configuran los precios para cada provincia y los rangos de pesos. Para, por ejemplo, configurar el precio para “Península” y el peso desde 31kg hasta 50kg, introducimos el precio adecuado a la celda que está en la misma fila que la palabra “Península” y la misma columna que “31kg hasta 50kg”


“intento hacer una compra y siempre me dice ( a la hora de elegir el transportista) ….No hay compañías que se disponga para entregar a esta dirección!”

Como ya le hemos escrito en uno de los correos anteriores, en la tabla de precios no debe haber los valores puestos a cero, como mínimo debe tener el precio 0,01.